Όταν ο αριθμός των υποψηφίων για εργασία μειώνεται, όταν τα κριτήρια που σχετίζονται με τις συνθήκες εργασίας γίνονται αυστηρότερα, η αναζήτηση του ιδανικού υπαλλήλου δεν είναι μια εύκολη υπόθεση. Η έλλειψη προσωπικού πλήττει αρκετές χιλιάδες φαρμακεία όχι μόνο στην Ελλάδα, αλλά και σε όλη την Ευρώπη! Αλλά δεν είναι ακατόρθωτο να πέτυχετε τον στόχο σας αν δείξετε υπομονή και ευελιξία...

► Συνειδητοποιήστε το περιβάλλον
Το φαρμακείο περνά μια σοβαρή εργασιακή κρίση! Οι ανάγκες όσον αφορά την πρόσληψη γίνονται αισθητές υπό την επίδραση πολλών παραγόντων. Οι γυναίκες, στη συντριπτική πλειονότητα των βοηθών φαρμακείου, επιθυμούν συχνά να εργάζονται σε βάση μερικής απασχόλησης, αλλά ακόμη κι αυτός ο τρόπος εργασίας τείνει να μειώνεται στην πράξη. Ένα νέο ρεύμα διαμορφώνεται στον πληθυσμό των υποψηφίων που δίνουν πιο εύκολα προτεραιότητα στις προσωπικές τους φιλοδοξίες παρά στις επαγγελματικές: θεωρούν την ποιότητα ζωής, τα ωράρια εργασίας και το περιβάλλον του φαρμακείου, ως σημαντικά κριτήρια απασχόλησης, αρνούμενοι πλέον ακόμη και εργασίες ρουτίνας.

Επαγγελματική vs προσωπική ζωή, μια ιστορία ισορροπίας
Σε μια κατάσταση έλλειψης προσωπικού, είτε για φαρμακοποιούς είτε για βοηθούς, τα φαρμακεία πρέπει να προσφέρουν περισσότερα, σχετικά με υπηρεσίες και νέες αποστολές, για την προσέλκυση εργαζομένων. Και δεν αφορά μόνο το επιχείρημα του «μισθού». Οι νεότερες γενιές επαγγελματιών έχουν άλλες προσδοκίες. Η επιδημία Covid-19 έχει οδηγήσει όλους να αμφισβητήσουν τη σχέση τους με την εργασία. Οι νεαροί υποψήφιοι αναζητούν μια πραγματική ισορροπία μεταξύ προσωπικής και επαγγελματικής ζωής, με πιο ευέλικτα προγράμματα και εφημερίες. Είναι θέμα κοινωνικό. Νιώθουμε ότι το πολύωρο του φαρμακείου και η δουλειά τα Σάββατα είναι φρένο. Η νέα γενιά θέλει να δώσει προτεραιότητα στην ιδιωτική της ζωή και όχι τόσο στην καριέρα. Παλιά, οι φαρμακοποιοί έβαζαν όλη τους τη ζωή στο φαρμακείο τους. Τώρα, οι νέοι θέλουν πιο ευέλικτα προγράμματα, περισσότερο ελεύθερο χρόνο τα Σαββατοκύριακα.
Η ποιότητα ζωής και ορισμένες προϋποθέσεις είναι επίσης σημαντικές. Η ευκολία να φτάσει κάποιος στη δουλειά με τα μέσα μαζικής μεταφοράς ή να μπορεί να παρκάρει το αυτοκίνητό του εύκολα και κοντά, είναι βασικά στοιχεία για την επιλογή μιας θέσης. Για τα φαρμακεία στα χωριά ή στα νησιά, προστίθεται ακόμη μια διάσταση: αυτή της στέγασης. Εάν ο φαρμακοποιός ιδιοκτήτης μπορεί να παρέχει στέγαση αρχικά, αυτό είναι ένα πραγματικό πλεονέκτημα για την προσέλκυση υποψηφίων. Αυτό ισχύει και για τους ασκούμενους φοιτητές φαρμακευτικής. Το να πας για δουλειά σε ένα απομακρυσμένο φαρμακείο από την κύρια κατοικία σου, είναι δύσκολο από οικονομικής άποψης, γιατί πρέπει να ταξιδέψεις και να βρεις κατάλυμα, που είναι ένα επιπλέον κόστος.
Επομένως, τα φαρμακεία πρέπει να λάβουν υπόψη τους όλα αυτά τα στοιχεία. Ωστόσο, ο μισθός παραμένει καθοριστικός και μπορεί να αντισταθμίσει πολλά από τα παραπάνω.

► Συντάξτε καλά την αγγελία σας
Αν στη δεκαετία του 2000 τα κριτήρια που αναζητούσαν οι υποψήφιοι ήταν η σταθερότητα στη δουλειά, η καριέρα, το επίπεδο ευθύνης…, σήμερα, το κύριο στοιχείο που πρέπει να τονιστεί σε μια αγγελία είναι η ελευθερία. Ελευθερία να αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες, να εξελίσσονται, να προσαρμόζουν τα ωράριά τους, τον προγραμματισμό τους... Η θέση πρέπει να αφήνει ένα μεγάλο μέρος ευελιξίας, αν θέλουμε να κρατήσουμε την προσοχή του μελλοντικού συνεργάτη. Ένα κριτήριο που ισχύει τόσο για τους φαρμακοποιούς όσο και για τους βοηθούς υποψηφίους, είναι η ανάπτυξη δεξιοτήτων και η δυνατότητα να τους ανατεθεί η αρμοδιότητα να αναπτύξουν μια κατηγορία προϊόντων ή αυτή του merchandising και των προβολών ή ακόμη και η διαχείριση της επικοινωνίας στα social media. Αυτά αποτελούν πρόκληση! Ο μισθός τις περισσότερες φορές έρχεται σε δεύτερη μοίρα γιατί ούτως ή άλλως θα είναι υψηλός, ανάλογος με τη σπανιότητα των υποψηφίων. Από την άλλη, το καλό κλίμα μέσα στην ομάδα, το ευχάριστο περιβάλλον, η ελκυστική πόλη ή βολική περιοχή εργασίας, μπορούν να παίξουν υπέρ του φαρμακείου. Κυρίως οι γυναίκες υποψήφιες, θα λάβουν επίσης υπόψη τις συνθήκες που διευκολύνουν τη φροντίδα των παιδιών και την προσαρμοστικότητα των ωραρίων.

► Εργαλεία έρευνας
Για την ανάρτηση της αγγελίας σας μπορούν να χρησιμοποιηθούν όλα τα συνήθη μέσα: διαφημιστικοί ιστότοποι αφιερωμένοι σε φαρμακεία, διαδικτυακοί ιστότοποι του φαρμακευτικού τύπου (πχ www. pharmamanage.gr), χωρίς να ξεχνάμε τα επαγγελματικά δίκτυα (LinkedIn).

► Μια επιτυχημένη συνέντευξη
Είναι μια λεπτή άσκηση κατά την οποία ο φαρμακοποιός - manager πρέπει να πειστεί, όπως και πρέπει να πείσει. Με αυτή την έννοια, θα πρέπει συχνά να προετοιμαστεί για τη συνέντευξη. Δικαιούται να ακούσει τις δεξιότητες από την πλευρά του υποψηφίου, πρέπει όμως ταυτόχρονα να τον πείσει για το όραμα της θέσης που του προσφέρει. Με αυτό το σκεπτικό, ο μισθός παραμένει φυσικά ένα σημαντικό στοιχείο, αλλά δεν θα είναι το καθοριστικό επιχείρημα, ούτε καν η προτεραιότητα απέναντι στο πλαίσιο και τις συνθήκες εργασίας. Μπορεί επομένως να είναι χρήσιμο να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να συζητήσετε μαζί του την επαγγελματική ζωή στο φαρμακείο, να περιγράψετε την πορεία μιας ημέρας και ακόμη και να σχεδιάσετε μια σύντομη συνάντηση του υποψήφιου με ένα μέλος της ομάδας σας που μπορεί να του δώσει σημαντικές πληροφορίες. Το φαρμακείο δεν μπορεί να περιμένει μέχρι να παρουσιαστεί μια έλλειψη προσωπικού για να ξεκινήσει τη διαδικασία. Πρέπει συνεχώς να βρίσκεται σε διερεύνηση για να εντοπίσει κάποιο ενδιαφέρον προφίλ ατόμου, έναν ασκούμενο, έναν φοιτητή, παρακολουθώντας την επαγγελματική σταδιοδρομία του που θα μπορούσε να είναι ένας μελλοντικός του υπάλληλος. Για να έχετε μια αποτελεσματική ομάδα, η αναζήτηση είναι συνεχής. Η οικοδόμηση και η διατήρηση ενός μακροπρόθεσμου δικτύου υποψηφίων έχει καταστεί διοικητική ανάγκη, επιμένοντας παράλληλα στη σημασία της επικοινωνίας του προσανατολισμού σας και της φιλοσοφίας σας μέσω του Διαδικτύου. Οι υποψήφιοι αναζητούν σε ιστοσελίδες και κοινωνικά δίκτυα για να βρουν το μελλοντικό τους φαρμακείο.

► Μια χρήσιμη δοκιμαστική περίοδος
Προσοχή σε αυτήν την πολύ ιδιαίτερη περίοδο που μπορεί να «σπάσει» και από τις δύο πλευρές, αλλά όπου όλα μένουν να αποδειχθούν: πρέπει να προσαρμοστείτε όσο το δυνατόν γρηγορότερα ο ένας στον άλλο, κρατώντας παράλληλα μια ορισμένη απόσταση που είναι απαραίτητη για να σιγουρευτείτε αν «βρήκατε εσείς τον κατάλληλο άνθρωπο και ο συνεργάτης το σωστό φαρμακείο». Μπορεί να είναι ενδιαφέρον να πραγματοποιήσετε μια νέα συνέντευξη με τον νέο σας συνεργάτη στο τέλος της δοκιμαστικής περιόδου για να μάθετε τι έχει μάθει, τι τον εξέπληξε, τι εκτίμησε, τι θα άλλαζε προς το καλύτερο... Μία ανάλυση εμπλουτισμένη και από τις δύο πλευρές μετράει πολύ, κυρίως, μέσα από τη ματιά που έχει ένας τρίτος για την οργάνωση του φαρμακείου σας, μέσα από την ενδοσκόπηση που προϋποθέτει και που πρέπει να οδηγήσει στην τελική απόφαση συνεργασίας και από τα δύο μέρη. Η δεύτερη αυτή συνέντευξη μετά από 2-3 μήνες, βοηθά να διασφαλίσετε την επιλογή σας και να αποφύγετε να απογοητευτείτε από αυτήν! Αλλά ακόμα κι αν συμβεί αυτό, δεν είναι εγγυημένο ότι θα κρατήσετε τον υπάλληλο σας για πολύ. Η νέα γενιά είναι σχετικά ασταθής στις επιλογές της. Οι υπάλληλοι θα μείνουν δύο τρία χρόνια και θα αλλάξουν φαρμακείο. Θέλουν να μετακινηθούν. Αυτή είναι η τάση σήμερα!

Πώς να πείσετε ένα υποψήφιο για συνεργασία Για να προσελκύσουν τις νεότερες γενιές, οι φαρμακοποιοί ιδιοκτήτες μπορούν να βασίζονται στην εξέλιξη του επαγγέλματος, δηλαδή στους νέους ρόλους και την παροχή υπηρεσιών: πραγματοποίηση εμβολιασμών, διεξαγωγή φαρμακευτικών συνεντεύξεων, συμβουλών και παρακολούθησης, διαγνωστικών τεστ... Δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στις νέους ρόλους των φαρμακοποιών, πιστεύουμε ότι θα γίνει το επάγγελμα πιο ελκυστικό για τους φοιτητές φαρμακευτικής και θα τους ενθαρρύνουμε να επιλέξουν για εργασία τον κλάδο του φαρμακείου.

 Δείτε την δημοσίευση του άρθρου στο περιοδικό Pharmacy Management Δεκέμβριος ΄23 πατώντας εδώ